Dernière mise à jour : 21 août 2026.
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur obolinge.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est responsable de vos données
ô BÔ LINGE
Centre Commercial du Forum — 85 rue du Général de Gaulle
97434 Saint-Gilles-les-Bains, La Réunion
E-mail : contact@obolinge.fr — Téléphone : 0262 25 47 44
2. Ce que nous collectons, pourquoi et pour combien de temps
2.1 Vos commandes
Données : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande.
Pourquoi : traiter votre commande, la livrer, gérer le service après-vente, les retours et les avoirs.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Conservation : les factures sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
2.2 Vos paiements
Données : montant, date, statut de la transaction. Nous ne voyons jamais et n’enregistrons jamais votre numéro de carte bancaire : la saisie se fait directement chez notre prestataire de paiement sécurisé.
Pourquoi : encaisser votre commande et lutter contre la fraude.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Conservation : 10 ans pour les pièces comptables.
2.3 Votre compte client (optionnel)
Données : identifiant, mot de passe (chiffré), coordonnées, historique de commandes.
Pourquoi : vous permettre de retrouver vos commandes et d’accélérer vos achats.
Base légale : votre consentement, à la création du compte.
Conservation : jusqu’à la suppression de votre compte, puis 3 ans d’inactivité maximum.
2.4 Le jeu « Roue de la fortune »
Données : adresse e-mail (si vous choisissez de recevoir votre code), code promotionnel obtenu, adresse IP et empreinte technique du navigateur.
Pourquoi : vous envoyer votre code de réduction, et garantir une seule participation par personne toutes les 24 heures. L’adresse IP sert uniquement à cette limitation anti-fraude.
Base légale : votre consentement (vous saisissez votre e-mail volontairement) et notre intérêt légitime à prévenir les abus.
Conservation : 3 ans après votre dernier contact avec nous. Vous pouvez vous désinscrire en un clic depuis n’importe lequel de nos e-mails.
2.5 Les rappels de panier
Données : e-mail saisi lors de la commande, contenu du panier.
Pourquoi : si vous laissez une commande en cours, nous vous envoyons un rappel (jusqu’à deux e-mails) pour vous permettre de la reprendre. Le second peut contenir un code de réduction.
Base légale : notre intérêt légitime à finaliser une vente engagée, avec information et désinscription en un clic.
Conservation : 30 jours maximum, puis suppression.
2.6 Formulaire de contact et newsletter
Données : nom, e-mail, téléphone, contenu du message.
Pourquoi : répondre à votre demande, ou vous envoyer nos actualités si vous vous êtes inscrit.
Base légale : votre consentement.
Conservation : 3 ans après notre dernier échange.
2.7 Mesure d’audience du site
Données : pages consultées, provenance, type d’appareil, données de navigation pseudonymisées.
Pourquoi : comprendre quelles pages et quels produits intéressent nos visiteurs, afin d’améliorer le site.
Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Aucune mesure n’est effectuée avant votre acceptation.
Conservation : 14 mois maximum.
3. Cookies et traceurs
À votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tant que vous n’avez pas accepté, les scripts de mesure sont bloqués. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l’icône de gestion des cookies présente sur le site.
Nous utilisons :
- Cookies strictement nécessaires — panier, session, sécurité, préférence de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord car le site ne peut pas fonctionner sans eux.
- Google Analytics 4 — mesure d’audience, soumise à votre consentement. Il s’agit du seul outil de suivi présent sur le site.
Nous n’utilisons aucun pixel publicitaire : ni Meta (Facebook / Instagram), ni TikTok, ni suivi de conversion publicitaire. Vos visites ne servent pas à vous cibler avec de la publicité.
4. Qui d’autre accède à vos données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui agissent uniquement sur nos instructions, dans le strict cadre de leur mission :
- Prestataires de paiement — pour encaisser vos commandes en toute sécurité (dont le paiement en plusieurs fois).
- Hébergeur du site — stockage technique des données, serveurs situés dans l’Union européenne.
- Service d’envoi d’e-mails — acheminement des confirmations de commande et des e-mails de service.
- Google (Analytics) — mesure d’audience, uniquement après votre consentement.
- Transporteurs et services de livraison — pour vous livrer, avec les seules données nécessaires à la livraison.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Sécurité
Le site est intégralement chiffré (HTTPS). Les accès à l’administration sont restreints et protégés, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, et les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.
6. Prise de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur vous, et nous ne réalisons aucun profilage à cette fin. Le tirage de la roue de la fortune est un simple tirage au sort, sans incidence sur vos droits.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement lorsque celui-ci fonde le traitement.
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@obolinge.fr ou passez en boutique. Nous vous répondons sous un mois. Merci de nous indiquer clairement votre identité, afin que nous ne modifiions pas les données d’une autre personne.
Notez que nous ne pouvons pas supprimer les données rattachées à une facture avant l’expiration du délai légal de conservation de 10 ans.
8. Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment si le site change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter de temps à autre.