Une question sur un produit, une commande, un projet professionnel ? Notre équipe vous répond depuis nos deux boutiques, sous 24 h ouvrées.
Un message, une réponse
Décrivez votre demande en quelques lignes. Plus vous êtes précis, plus notre réponse le sera.
Les questions qui reviennent
Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées le jour même et expédiées sous 24 à 72 h (en général), du lundi au vendredi. La livraison est offerte dès 149 € d’achat.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui. Choisissez le retrait en magasin au moment du paiement, à Saint-Gilles ou à Saint-Pierre. Vous recevez un message dès que votre commande est prête, généralement sous 24 h.
Comment échanger ou retourner un article ?
Les retours se font uniquement en boutique (Saint-Gilles ou Saint-Pierre), sous 30 jours, avec l’emballage d’origine non abîmé et le produit non lavé. Pas de retour via transporteur. Présentez votre preuve d’achat, notre équipe s’occupe de l’échange. Attention : aucun remboursement, uniquement un avoir.
Je suis professionnel, quelles sont vos conditions ?
Locations saisonnières, hôtellerie, décoration d’intérieur : nous appliquons des remises permanentes dès le premier achat, sans engagement de volume. Le détail se trouve dans Le coin des PROS.
Puis-je commander une dimension qui n’est pas en ligne ?
Souvent, oui. Nous avons accès aux catalogues complets de nos fabricants, bien au-delà du stock présenté sur le site. Indiquez-nous la référence et les dimensions souhaitées.
Vous préférez venir nous voir ?
Deux show-rooms où toucher les matières et repartir avec les conseils de notre équipe.